Stupeň štúdia: 2.
Ročník: 1.
Povinne voliteľný
Predmet poskytuje študentom teoretické a praktické poznatky o komunikačných, sociálnych a manažérskych spôsobilostiach, ktoré sú nevyhnutné pre efektívnu prácu manažérov podnikovej aj verejnej sféry pri plnení svojich každodenných úloh.
Študenti budú oboznámení so základnými východiskami a pojmami tak, aby ich následne mohli využiť a aplikovať pri rozbore konkrétnej spoločenskej problematiky, či sociálnej situácie. Výsledkom vzdelávania je rozvoj komunikačných spôsobilostí, obratnosti v oblasti interpersonálnych vzťahov a manažérskych spôsobilostí najmä v oblasti vedenia, manažmentu času a vyjednávania prostredníctvom interaktívnych metód výučby.
Stručná osnova predmetu
1. Komunikačné a manažérske spôsobilosti – úvod do problematiky.
2. Úvod do komunikácie. Interpersonálna komunikácia.
3. Formy komunikácie I.: verbálna a paraverbálna komunikácia.
4. Formy komunikácie II.: Neverbálna komunikácia.
5. Komunikácia v organizácii.
6. Ústna komunikácia. Výberové interview. Spätná väzba. Hodnotiaci rozhovor. Vedenie porád.
7. Rozvoj prezentačných spôsobilostí. Prejav. Presviedčanie.
8. Písomná komunikácia – formálna úprava písomností, tvorba obchodných listov, špecifiká elektronickej komunikácie.
9. Problémová komunikácia – riešenie konfliktov v organizáciách. Mediácia. Asertivita, agresivita a pasivita.
10. Vedenie a štýly vedenia.
11. Manažment času.
12. Techniky a nástroje manažmentu času.
13. Vyjednávanie.
