Stupeň štúdia: 2.
Ročník: 1.
Povinne voliteľný predmet
Cieľom predmetu je na základe teórií spotrebiteľského správania vytvárať efektívne ekonomické a marketingové stratégie uplatniteľné v súčasnom vysoko konkurenčnom prostredí. Predmet sa zameriava na pokročilé analýzy trhu s prioritnou orientáciou na spotrebiteľa.
Stručná osnova predmetu
Spotrebiteľ a spotrebiteľské teórie – význam, princípy, ciele, parametre, modely a nástroje. Spotrebiteľský marketing. Trendy v spotrebe. Domáce a zahraničné spotrebiteľské vývojové tendencie. Spotrebiteľská politika SR a Európskej únie. Spoločenská zodpovednosť firiem. Vzdelávanie spotrebiteľov. Udržateľná spotreba. Meranie spokojnosti zákazníka.
