Stupeň štúdia: 2.
Ročník: 2.
Povinný predmet
Cieľom predmetu je analyzovať spotrebiteľské správanie vo vzťahu k faktorom, ktoré ho formujú a ovplyvňujú a vyhodnocovať relevantné informácie pre formuláciu vhodnej marketingovej koncepcie.
Stručná osnova predmetu
Študenti získajú úvod do škôl spotrebiteľského správania a fungovania spotrebiteľského trhu, vrátane rozlíšenia medzi zákazníkom a spotrebiteľom. Oboznámia sa s metódami výskumu spotrebiteľského správania a s hlavnými determinantmi, ktoré ovplyvňujú rozhodovanie spotrebiteľa. Naučia sa rozumieť kultúrnym, sociálnym, psychologickým, osobným a situačným vplyvom, ako aj rôznym modelom spotrebiteľského správania. Pochopia celý rozhodovací proces spotrebiteľa, typológiu spotrebiteľov a špecifiká nákupného správania v online prostredí. Záverečná časť sa zameria na udržateľnú spotrebu, zodpovedného zákazníka a globálne či európske trendy spotrebiteľského správania.
